Innehållsförteckning

• Vårat Spelutbud & Programvaruleverantörer
• Betalningsalternativ och Transaktionssäkerhet
• Kampanjer samt Bonuserbjudanden
• Licensiering samt Spelansvar
• Support & Kundservice

Vårt Spelutbud och Programvaruleverantörer

På casea casino har vi skapat ett spelutbud vilket innehåller mer än 3000 titlar från industrins allra mest ansedda studior. Vår plattform jobbar med premiumstudior som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming till att garantera att alla spelsession uppfyller högsta nivåer vad avser bild, funktion samt ärlig spelmekanik.

Vår sortiment spänner genom många genrer där spelautomater representerar basen med gamla klassiker, progressiv vinster samt moderna slots innehållande avancerade features. Bordspelavdelningen ger flerfaldiga varianter av roulette, blackjack & baccarat, där live kasinoavdelningen erbjuder realtidsspel med professionella dealers via HD-kvalitet.

Spelkategori
Mängd Titlar
Populära Leverantörer
RTP-Genomsnitt

Spelautomater	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Bordsspel	450+	Microgaming, Play’n GO	98.1%
Direkt Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpottspel	75+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Video Poker	35+	IGT, Betsoft	99.2%

Progressiv Jackpottar med Rekordsummor

Våran jackpottsektion innehåller alternativ likt Mega Moolah, vilken per Guinness World Records betalade ut ut den högsta nätvinsten någonsin uppgående till 20 miljoner euro till en användare. Denna validerade fact framhäver potentialen i vår progressiva jackpottsystem som varje satsning bidrager till konstant stigande vinstpotter.

Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet

Vi begriper att problemfria monetära överföringar är avgörande för att nå en optimal spelupplevelse. Av den anledningen ger vår casino en omfattande urval gällande betalningssätt vilka inkluderar såväl klassiska samt moderna lösningar.

• Banköverföringar: Direct överföringar genom Trustly & BankID åt svenskspråkiga användare inkluderande direkta deposits & utbetalningar på 24 h
• E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter gällande världsvida överföringar inkluderande ökad sekretess
• Kreditkort: Visa & Mastercard via 128-bitars SSL-kryptering för att uppnå maximal säkerhet
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin åt privata transaktioner inkluderat minimala avgifter
• Förbetalda kort: Paysafecard för användare som föredrar budgetkontroll utan bankuppgifter

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Min/Max Belopp

Trustly	Omedelbar	0-24 timmar	100 kr / 100 000 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	3-5 vardagar	100 kr / 50 000 kr
Skrill	Omedelbar	12-24 timmar	50 kr / 75 000 kr
Bitcoin	15-30 minuter	1-2 tim	200 kr / 250 000 kr

Säkerhetsprotokoll och Dataskydd

All monetära transaktioner via vår plattform skyddas genom avancerad säkerhetsteknologi vilken motsvarar banknivå. Vi lagrar inte sensitiva kortuppgifter hos våra servrar, & samtliga transaktioner processeras genom PCI DSS-certifierade betalningsportal.

Kampanjer & Bonuserbjudanden

Vårat bonussystem har designats för att gynna såväl nytillkomna som återvändande spelare inkluderande generösa bonusar som utökar spelsessionen samt ökar möjligheterna. Samtliga erbjudande har tydliga terms med uppenbara omsättningskrav.

Unika Lojalitetsprogram

Vårt VIP-program består utav femton steg som spelaktivitet automatisk berättigar dig för bättre statusnivåer. Kunder får access för egna kundansvariga, hastigare withdrawals, större gränser & skräddarsydda bonuserbjudanden baserade från spelpreferenser.

1. Brons: Grundnivå med 10% pengarna tillbaka gällande alla losses varje måndag
2. Silver: 15% pengarna tillbaka plus 25 gratis spins per vecka
3. Guld: 20% återbetalning, veckovisa kampanjer och dedikerad kontomanager
4. Platina: 25% pengarna tillbaka, varje månad reload-bonusar & särskilda turneringsinbjudningar
5. Diamant: 30% pengarna tillbaka, skräddarsydda erbjudanden samt inbjudan till live VIP-event

Licensiering samt Spelansvar

Vi arbetar med tillstånd från Spelinspektionen inom Sverige (tillstånd id 18Li7863), som medför så att vi följer hårda reglemente kring kundskydd, ärligt spel samt ansvarstagande spelrutiner. Samtliga våra games passerar återkommande tester av självständiga testare som eCOGRA samt iTech Labs för att verifiera RTP-procent samt slumptalsgeneratorer.

Spelansvar utgör inbyggt hos vår sajt via verktyg såsom gränser, loss limits, sessionstimers & option till självexkludering. Svenskspråkiga spelare täcks självmant utav Spelpaus.se-systemet, och vi jobbar med organisationer såsom Stödlinjen för att uppnå förebyggande spelskydd.

Support och Kundservice

Vår supportavdelning finns tillgängligt dygnet runt via direkt chat, e-post samt phone i svenska, engelska samt finska. Genomsnittlig responstid på direkt chat är på under tvenne min, medan e-postförfrågningar åtgärdas under sexe timmar.

Hjälpcentral & Självservice

Vår breda FAQ-sektion täcker mer än 200 vanliga frågor kategoriserade utifrån topic, vilket tillåter det möjligt åt användare att kvickt hitta solutions på tekniska problem, bonusvillkor samt account frågeställningar. Varje guide omfattar steg-för-steg-instruktioner med screenshots för förtydligande.

För avancerade tekniska problem erbjuder vi fjärrhjälpssupport vari våra supporttekniker förmår hjälpa omedelbart via skärdelning när ert samtycke. Detta säkerställer kvick problemlösning exkluderande långa förklaringar per telefon.